征信查询码错误可能由多种原因导致，以下是一些建议的解决步骤：
检查浏览器或手机问题
确认使用的浏览器是否支持登录征信中心网站，尝试更换其他浏览器或清除浏览器缓存和插件。
检查手机信号是否稳定，或尝试更换移动运营商。
确认账号和密码
如果已经注册过征信账号但忘记账号密码，可以在登录页面点击“找回账号”或“找回密码”链接入口进行重置。
如果未注册过，需要先注册账号。
检查网络连接
确保设备连接到互联网，并且网络连接稳定。
联系客服
如果以上步骤都无法解决问题，可以拨打中国人民银行征信中心的客服电话进行咨询或反馈问题。
提交异议申请
如果确认征信报告中的信息有误，可以向中国人民银行征信中心提交书面异议申请。需要携带本人有效身份证件原件及复印件，到相关征信管理部门提交《个人信用报告异议申请表》。
提交申请后，征信中心会进行核实，并在三个工作日内给出答复。如果信息确实有误，征信中心会进行更正。
法律途径
如果对异议处理结果不满意，可以通过个人声明、投诉或诉讼等法律途径解决争议。
建议优先尝试通过简单的步骤如更换浏览器、检查网络连接或联系客服来解决问题。如果这些方法都不奏效，再考虑提交异议申请或寻求法律帮助。