当遇到错发件的情况时，可以采取以下步骤进行处理：
主动联系快递公司
立即联系发件快递公司，说明情况并询问异常信息。
如果快递还未发出，可以请求快递公司拿回重新寄送，或者要求原路返回，但所有费用需自理。
联系发货方
联系发货方，确认发货细节，了解邮件丢失或发错的具体情况。
如果邮件丢失且无法追回，且确认为快递公司的责任，可要求快递公司赔偿，赔偿金额一般按运费的5倍给予，具体可协商解决。
保留证据
一旦发现包裹损坏或短缺，要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，以便后续维权。
拍照保留收到的商品，作为证据。
投诉与申诉
可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
如果与快递公司协商无果，可以提出诉讼。
法律途径
根据《快递暂行条例》规定，快件延误、丢失、损毁或内件短少的，快递公司应依法承担赔偿责任。
如果商家发错货物，消费者可以要求商家承担补发、更换、退货或赔偿损失的民事责任。
与平台客服沟通
如果是在电商平台购买的商品发错，可以申请平台客服介入，要求商家进行换货或退款处理。
提供相关证据，如发货称重图、快递内网称重图等，以证明未少发漏发。
补救措施
及时提出补救措施，如补差价、换货、补发或退货退款，以减少买家的不满。
如果商品价格较低且买家退货运费较高，可以直接给买家补发。
通过以上步骤，可以有效处理错发件的问题，维护自身权益。