选择投诉入口
微信小程序：打开微信，搜索“黑猫投诉”小程序，点击进入，即可在小程序内完成投诉操作。
黑猫投诉APP：下载并安装黑猫投诉APP，注册并登录账号后，可在首页底部菜单中找到投诉入口。
网页版：访问黑猫投诉官方网站，登录或注册账户后，点击首页顶部的“我要投诉”按钮。
创建投诉单
填写投诉信息：进入投诉页面后，按照提示详细填写投诉标题，尽量简洁明了概括问题核心，随后详细描述投诉内容，包括交易过程、存在问题、损失情况等。
上传证据材料：提供购买凭证、聊天记录截图、产品图片等相关证据，以证明投诉事实的真实性。
关联商户：输入或选择你要投诉的商家名称或ID，确保正确关联到正确的商家或平台。
提交投诉并绑定手机号
联系方式：提交投诉前，确保已绑定正确的手机号码，用于接收后续处理的通知消息。
隐私保护：黑猫投诉平台会保护您的隐私信息，仅在必要情况下与商家沟通时使用。
提交投诉单 ：仔细检查所有填写的信息是否准确无误后，点击“提交投诉”按钮，此时投诉单已成功提交至平台。
跟进处理进度
提交投诉后，请留意黑猫投诉平台发送的短信或站内消息通知，及时查看商家的反馈和平台介入处理的情况。如有必要，您可以在后台补充更多信息或证据，积极配合调查。
建议您先通过黑猫投诉平台进行投诉，因为该平台与多家网贷平台合作，处理投诉较为高效。如果黑猫投诉无法解决问题，您还可以考虑向公安机关报案或向相关监管部门报告。