张家口市第二医院护士长、副主任护师荆蕾蕾：
心中有温情 护理有温度
4月30日，荆蕾蕾整理护理病历。 河北日报记者 耿辉摄
4月23日清晨7时许，张家口市第二医院住院部七楼走廊里很安静，一个白色的身影穿梭于病房之间。
她的目光扫过每一间病房的门牌，确认夜班交班记录，随后轻轻推开了其中一间病房的门，贴心询问：“王阿姨，手术刀口还疼吗？昨天睡得怎么样？”
这个细心的人，是张家口市第二医院护士长、副主任护师荆蕾蕾。
从业19年的荆蕾蕾，前12年坚守在急诊一线。在急诊科里，争分夺秒的抢救、生死时速的转运，每天都在进行。
2017年7月26日凌晨3时，荆蕾蕾刚刚结束一场车祸伤员的抢救，救护车的鸣笛声再次划破夜空，有患者农药中毒！
患者突然剧烈抽搐，大量混着农药的呕吐物从鼻腔喷涌而出。“快！容易窒息！”荆蕾蕾不顾患者呕吐物的喷溅和农药的浓烈味道，冒着被农药灼伤皮肤的危险，用手指迅速抠出患者口腔异物，患者终于转危为安。
浓烈的气味呛得荆蕾蕾剧烈咳嗽，手指上渗出血丝，那是被患者无意识咬伤留下的伤口。
“从死神手里抢时间，容不得半点马虎。”荆蕾蕾说，急救不仅是技术，更是对生命的敬畏。
在创伤一科，荆蕾蕾被患者称为“会读心的天使”。
2019年4月，一名坏疽患者进行了截肢手术，正值壮年的患者情绪十分低落。
荆蕾蕾注意到患者的情绪，除了给患者换药、输液，进行日常护理，她还利用午休时间陪着患者谈心、锻炼，帮助患者解开心结。
患者出院后，特意写了一封表扬信。他在信中这样写道：“荆蕾蕾等医护人员苦口婆心地劝慰我，让我再次感受到人间的真诚爱心和温暖，让我看到了生活的希望，增强了面对生活的勇气。”
荆蕾蕾认为，护理并不是一个机械的职业，护士是最贴近病人的一群人，每天需要付出极大的能量照拂病人的身体与心灵。支撑这些工作的，并不是复杂的护理守则，而是对生命的尊重。
不仅让患者重拾信心，荆蕾蕾还将关心延伸至患者家属。
一位七旬老人因骨折住院，女儿因工作原因无法陪护，在走廊里偷偷抹泪。荆蕾蕾发现患者女儿异常，存在急性焦虑症状。
一场暖心行动随即展开。荆蕾蕾有时间就帮忙照看老人，并对患者女儿进行情绪疏导，缓解其心理压力。“您不光看护病人，连我们家属的心都暖透了！”患者女儿说。
在年轻护士眼中，荆蕾蕾是行走的“护理百科全书”。
“荆护士长精湛的业务，对我的成长很有帮助。”急诊科护士长郭文娟说，她刚入职不久，遇到一个出现高热惊厥症状的儿童患者，患者不停地抽搐，没有处理经验的她当时有些手足无措。
荆蕾蕾看见后，立马上前帮忙，让患者平躺，将包裹在患者身上厚厚的衣服和棉被去掉，马上给予物理降温。体温下降后，患者的症状得到了缓解，也让紧张的郭文娟长舒了一口气。
荆蕾蕾的办公桌上，摆放着一本厚厚的笔记本，里面密密麻麻记录着患者的病情变化、护理要点以及团队管理的优化方案。
担任护士长以来，荆蕾蕾深耕护理领域，带领科室护士做到“一想二做三沟通”，即想患者之所想，做在患者提问之前，做在铃响呼叫之前，与患者、医生、交接班护士做好沟通，有效减少了因信息不对称导致的医患矛盾。
“一个人可以走很快，一群人才会走更远。”荆蕾蕾常将这句话挂在嘴边。她制定了阶梯式培养计划，根据护士年资和能力分层培训，新入职护士侧重基础操作，高年资护士学习重症护理和科研方法，已培养出10多名护理骨干。
长年的忙碌，让荆蕾蕾落下头痛的毛病，头疼厉害的时候睡不着觉，靠吃药才能缓解，但是她对护理工作始终充满激情。
4月28日，荆蕾蕾被授予全国先进工作者荣誉称号。她说：“我将珍惜荣誉，继续努力，始终以患者为中心，坚守护理岗位，精进专业技能，用心用情呵护患者健康，不负‘白衣天使’的使命担当。”
（河北日报记者 郭晓通）
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