李先生反映
他所住的公寓和单元楼电梯隔了一堵墙
每当电梯运行
感觉就像火车在耳边跑
李先生住在杭州西湖区铂悦城
他介绍
家里是复式公寓
这一栋总共7层
他住在二楼
这个单元有两部电梯
和他的客厅、卧室就一墙之隔
其中一部电梯的噪音
折磨了他一年多
李先生：早上7点，这个电梯一开我就要醒。我的诉求是把电梯声音变小就好了，我没有说你完全没声音，你做不到我也能理解。我住在这个隔壁，墙有共振我能理解，但是你声音变小，最起码跟这个一样吧，白天能让我休息就好了。现在我白天在这里坐着，空调一关掉没声音的话，这电梯就跟火车在跑一样，呼呼呼在我耳边响，真的不夸张。
采访时
这部电梯已经停止使用
李先生提供了之前拍摄的视频
视频里
在电梯停下时
会有比较明显的咯噔声
运行时的噪音
李先生说手机比较难录到
李先生：下了个分贝仪自己测，晚上十二点半超过了70分贝。我在墙这边听，已经70分贝了，所以说很吵很困扰。我现在基本已经是神经衰弱了。物业的人总说我自己有问题，但是我问了楼上的业主，也说很吵。
记者：小区电梯什么时候开始使用的？
李先生：2022年的时候。
记者：那也就两三年时间。
李先生：对。
李先生说
他从2024年开始反映
期间有人来维修过
后来物业会在晚上十点到早上七点
停止使用这部电梯
但他感觉都是“治标不治本”
噪音问题一直没有解决
记者到小区里隔壁楼幢坐了一下电梯
李先生说
噪音比自己单元的电梯要小一些
采访时
正好有位保洁阿姨在附近打扫卫生
记者：停掉那个电梯你之前用过吗？
保洁阿姨：用过。
记者：吵不吵？
保洁阿姨：有点响声，反正那个电梯一直也不怎么好吧，一直有人反映。我在这里做了一年多了。
杭州西湖区铂悦城物业服务中心 陈主管：其实就在低层的时候声音不大，越到高层，因为主机在7楼，咱们这边电梯是无机房的主机。
陈主管表示
他们也接到过小区其他住户反映电梯问题
电梯质保期两年
之前换过一次主机
现在已经过保
再更换主机的话需要付费
就在采访时
物业工作人员还给李先生发来消息
表示核查为主机内部机械部分磨损
通过调校已无法解决问题
继续运行可能会导致内部线圈烧坏
伴有安全隐患需尽早更换
杭州西湖区铂悦城物业服务中心 陈主管：现在刚好巧了，我们现在已经在之前轴承的更换，主机调试保养，隔音棉都做了，都做了之后这个问题还没解决。现在经过维保方确认，主机可能是里面轴承有磨损，但是整个主机更换费用比较贵，我们物业维修范畴内没有这部分资金，超过这个费用8000块钱以上，需要使用房屋维修基金，现在我们已经在筹备这部分工作，跟社区这边也报备了电梯的问题。
陈主管表示
目前已经向有关部门报备
征求业主们的意见
李先生说
自己前后反映了一年多的问题
实在心累
目前也只能先等等业主的表决结果